应急处理预案一:

 

1. 在公共场所使用暴力或者其他方式(殴打、砸、抢、抢等)损害或者威胁本单位安全和人民生命财产安全的，公安人员应当认真履行公安人员的职责，及时制止犯罪。

 

2. 遇有紧急情况，应保持冷静，努力制服罪犯，并立即通过通讯设备呼救。并及时向上级领导汇报。

 

3.保安人员听到遇险信号后，应立即赶往现场。

 

4. 犯罪嫌疑人逃逸一时追不上的，应当看清其人数、衣着、外貌、身体特征、交通工具和特征。

 

5. 有犯罪现场(包括盗窃、抢劫现场)的，应当保护现场。在警察到达之前，任何人都不允许移动任何东西，包括罪犯留下的手印、脚印、烟头，外人不得进入现场。在警察调查现场或现场完成前，保安人员不得离开。

 

6. 记录用户提供的所有信息，记录被抢(盗)物及其价值，并询问居民是否有任何线索。

 

7. 如果没有固定的地方犯罪在操作过程中,各种各样的文章和工具留下的犯罪嫌疑人应当妥善保管、移交公安机关处理,指纹和其他痕迹的安全人员或其他人员不得离开的文章。

8. 如有人员受伤，应立即送医院抢救，并向上级单位报告。

 

9. 安全组长应做好现场记录，并向有关部门写书面报告。

 

应急处理预案二:

 

1. 在值班(或业主投诉)过程中，或根据监控中心的通知，发现任何争吵或打斗，应及时制止。提醒:停止争吵和打架的原则是:

 

(1)劝阻双方不要停止。

 

(2)双方或一方当事人发生争吵或打斗时，建议其离开现场。

 

(三)以装备作战的，应当先制止武装部队。

 

先把伤员送到医院去。

 

2. 迅速向上级领导汇报，上级单位进行调解。如果个人力量薄弱，他们应该要求增援。

 

3.当我们停止争吵和打架的时候，我们不应该粗鲁无礼，我们不应该互相说对方的坏话。